Misją TRANSCLEAN jest uzyskiwanie maksymalnego zadowolenia klienta, poprzez:

a) świadczenie usług najbardziej odpowiednich do potrzeb Klienta;

b) dążenie do najwyższej jakości tych usług;

c) położenie nacisku na doskonalenie metod zarządzania firmą.

Dlatego też, za podstawę działania przyjęto zasadę całkowitego spełniania wszystkich wymagań ustalonych z Klientem, tak aby był w pełni zadowolony z kontaktów z naszą firmą.

Wyrazem skoncentrowania uwagi na Kliencie jest przyjęcie polityki jakości symbolizowanej hasłem:

ZAWSZE NA CZAS

Przyjęta dewiza określa charakter działań marketingowych oraz wyraża styl pracy obowiązujący
w TRANSCLEAN, a tym samym determinuje proces kwalifikowania i szkolenia personelu organizacji. Wymagamy od każdego z pracowników TRANSCLEAN zrozumienia i respektowania deklarowanej polityki jakości.

W celu realizacji przyjętej polityki, określamy corocznie w naszym planie mierzalne cele dotyczące jakości oraz działania zmierzające do osiągnięcia wytyczonych celów.

Podstawowym narzędziem służącym realizacji polityki jest wewnętrzny System Zarządzania Jakością zgodny z normą ISO 9001:2000. Uwzględniając kluczowe znaczenie tego narzędzia uznajemy, że System wymaga stałego doskonalenia z pomocą, przy wsparciu i wykorzystaniu motywacji wszystkich Pracowników.

 Ze swojej strony, deklaruję wsparcie wyżej wymienionych działań poprzez zapewnienie wszelkich niezbędnych zasobów w celu ciągłego doskonalenia naszego Systemu Zarządzania Jakością. Ponadto zapewniam, że będę osobiście nadzorował wszelkie działania związane z identyfikacją
i spełnianiem wymagań Klientów.

Bydgoszcz, 01.12.2004 r.