Zarządzanie jakością
Celem firmy TRANSCLEAN jest nieustanne podnoszenie jakości świadczonych przez nas usług transportowych oraz mycia cystern. W tym celu wdrożyliśmy system zarządzania jakością zgodny z normą ISO 9001:2000, który z powodzeniem funkcjonuje w naszej firmie od 2002 roku. System ten sprawia, że obsługa zamówień zarówno w transporcie chemikaliów, jak i myjni cystern, odbywa się w oparciu u opracowane procedury, co gwarantuje systematyczność i sprawność działania, a także zapewnia wykonanie usługi o najwyższych parametrach jakościowych.
Świadectwem wdrożenia standardu ISO 9001:2000 jest certyfikat jakości wydany przez firmę DEKRA-ITS w dniu 20 listopada 2002 roku oraz na kolejny 3-letni okres w dniu 25 listopada 2005 (zobacz kopię certyfikatu).
Poza funkcjonującym Systemem Zarządzania Jakością wg normy ISO 9001:2000, w roku 2006 wdrożyliśmy także system SQAS (Safety and Quality Assessment System) zarówno w myjni cystern (SQAS Cleaning), jak i w dziale transportu (SQAS Road). System ten, w odróżnieniu od normy ISO, nie udziela certyfikacji. Jego celem jest ocena jakości bezpieczeństwa, zdrowia i ochrony środowiska. Wynik auditu SQAS świadczy o słabych i mocnych stronach przedsiębiorstwa w sprawdzanych dziedzinach. Badanie odbywa się na podstawie sformułowanych przez przemysł chemiczny wymagań i zgodnie z listą pytań SQAS. Wynik auditu zawarty jest w sprawozdaniu (umieszczanym na stronie www.sqas.org), które jest dowodem, że przedsiębiorstwo poddało się badaniu.
Firma TRANSCLEAN posiada zaświadczenia wydane przez Cefic o poddaniu się badaniu SQAS Cleaning w zakresie mycia cystern (luty 2006) oraz SQAS Road w zakresie usług transportowych (sierpień 2006).
W ramach podnoszenia jakości oraz standardyzacji usług świadczonych przez TRANSCLEAN, a także rozwijania współpracy z innymi przewoźnikami chemikaliów w Europie, od kilku lat aktywnie uczestniczymy w spotkaniach i warsztatach organizowanych przez stowarzyszenie ISOPA (Europejskie Stowarzyszenie Producentów Dwuizocyjanianów i Polioli z siedzibą w Brukseli) jako członek Grupy Logistycznej (Logistics EHS), składającej się z największych przewoźników TDI i MDI w Europie. W ramach stowarzyszenia ISOPA dwa razy do roku przedstawiciele naszej firmy biorą udział w praktycznych szkoleniach, seminariach i ćwiczeniach ratownictwa chemicznego, organizowanych przez wiodące europejskie koncerny chemiczne, takie jak Bayer, Dow, Elastogran, Huntsman oraz Shell. Efektem naszej aktywności w tej dziedzinie jest wysoka świadomość tendencji występujących w zakresie bezpieczeństwa i ochrony środowiska w branży transportu chemikaliów w Europie, co z kolei pozwala nam z wyprzedzeniem reagować na sygnały od producentów oraz wdrażać metody pracy oparte na wytycznych opracowanych na szczeblu europejskim. Przykładem jest chociażby system szkolenia kierowców zgodny z wymaganiami stowarzyszenia ISOPA, który gwarantuje przeszkolenie kierowców w zakresie charakterystyki przewożonego TDI/MDI, metod postępowania w razie wypadku autocysterny i instrukcji BHP. System ten skutecznie funkcjonuje w firmie TRANSCLEAN już od 2003 roku.
Stałym elementem podnoszenia naszych kwalifikacji i jakości usług jest udział w szkoleniach. Jesteśmy regularnie obecni na najważniejszych konferencjach branżowych. Uczestniczymy także w licznych szkoleniach organizowanych dla spółek z Grupy Kapitałowej CIECH S.A. Ponadto dwa razy do roku przeprowadzamy szkolenie wszystkich pracowników firmy z dziedziny bezpieczeństwa, ochrony środowiska oraz ochrony zdrowia w miejscu pracy, a kierowcy otrzymują przygotowany specjalnie dla nich materiał szkoleniowy, uwzględniający zagadnienia z zakresu systemów ISO 9001 i SQAS Road, a także analizę ważniejszych zdarzeń transportowych i bieżących wymagań prawnych w przewozach towarów niebezpiecznych. Merytoryczny poziom szkoleń gwarantuje fakt, że firma zatrudnia Doradcę ds. Bezpieczeństwa (DGSA - Dangerous Goods Safety Adviser), panią Annę Gołuńską, legitymującą się świadectwem nr 341/2002 wydanym przez Ministra Infrastruktury.
Firma Transclean, jako właściciel myjni, jest również członkiem-założycielem powstałego w maju 2006 roku Polskiego Stowarzyszenia Myjni Cystern (PSMC), którego zadaniem jest reprezentowanie polskich myjni cystern w strukturach Europejskiej Organizacji Myjni Cystern (EFTCO) oraz promocja wysokiej jakości usług wykonywanych z poszanowaniem standardów bezpieczeństwa i ochrony środowiska. Nasza myjnia uzyskała prawo do wydawania certyfikatów ECD (Europejski Dokument Mycia), które potwierdzają wysoką jakość wykonanej usługi mycia i są honorowane we wszystkich krajach Europy. PSMC ma swoją ogólnopolską siedzibę w budynku myjni naszej firmy. Więcej o PSMC na stronie: www.psmc.pl.